Refund policy

Article 8 : Faculté de retour

En application des dispositions de l’article L.121-16 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de l’article livré pour échange ou remboursement, au choix de l’acheteur, sans pénalités à l’exception des frais de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client DISTRI-FIBRE s’engage à rembourser le client, à l’exception des frais de port aller/retour qui restent à sa charge. Le remboursement intervient dans un délai de deux semaines après réception du retour.

Les retours s’effectuent à " DISTRI-FIBRE, DEVEXIA GROUP, 88 AVENUE DES MARCHÉS, 84200 CARPENTRAS "

Article 9 : Faculté de rétractation

En application du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours à compter de sa livraison pour les produits pour faire retour du produit et de 7 jours à compter de sa commande pour les autre produits , pour échange ou remboursement, sans pénalité, à l’exception des frais de retour.